Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

• Naam: Dani Hagebeuk
• Rechtsvorm: Eenmanszaak
• Vestigingsland: Nederland
• E-mailadres: support@danihagebeuk.com
• Website: danihagebeuk.com

2. Reikwijdte van deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• het gebruik van de website;
• het afnemen van diensten, waaronder de Weekend League service;
• communicatie via e-mail en Discord;
• betalingen en orderafhandeling.

Voor zover in deze privacyverklaring wordt verwezen naar verantwoordelijkheden van de gebruiker of klant, gelden deze onverminderd de bepalingen zoals opgenomen in de algemene voorwaarden.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst zoals omschreven in de algemene voorwaarden.

a. Bestel- en betalingsgegevens

• E-mailadres
• Discord gebruikersnaam (indien door de klant verstrekt)
• Ordernummer
• Betaalstatus en betaalgegevens (verwerkt via betaalprovider)

b. Communicatiegegevens

• E-mailadres
• Inhoud van e-mailcorrespondentie
• Discord gebruikersnaam
• Chatberichten via Discord (servers en privéberichten)

c. Dienstgerelateerde gegevens

• EAFC-accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord), uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen dienst

d. Technische gegevens

• IP-adres en technische metadata (impliciet verwerkt via hosting-, betaal- en e-maildiensten)

4. Doeleinden van verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst;
• het leveren van de overeengekomen diensten;
• het verwerken van betalingen;
• het verzenden van automatische bevestigingen en notificaties;
• klantenservice en ondersteuning;
• administratieve en boekhoudkundige verplichtingen;
• beveiliging, misbruikpreventie en fraudedetectie;
• communicatie via e-mail en Discord.

5. Wettelijke grondslagen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG);
• Wettelijke verplichting, waaronder fiscale bewaarplichten (artikel 6 lid 1 sub c AVG);
• Gerechtvaardigd belang, waaronder communicatie, beveiliging en ondersteuning (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

6. EAFC-accountgegevens en uitvoering van de dienst

Voor de uitvoering van bepaalde diensten kan het noodzakelijk zijn dat klanten tijdelijk toegang verlenen tot hun EAFC-account.

• Indien de dienst wordt uitgevoerd door Dani Hagebeuk, worden deze gegevens rechtstreeks door de klant aan Dani verstrekt.
• Indien de dienst wordt uitgevoerd door een pro-speler, worden deze gegevens rechtstreeks door de klant gedeeld via een privé Discord-bericht met de betreffende pro-speler.

Deze gegevens worden:

• uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeengekomen dienst;
• niet structureel opgeslagen;
• niet vastgelegd in databases of administratieve systemen;
• niet gebruikt voor andere doeleinden.

De verantwoordelijkheid voor het wijzigen van wachtwoorden en het verwijderen van gedeelde berichten na afronding van de dienst ligt bij de klant, zoals nader omschreven in de algemene voorwaarden.

7. Bewaartermijnen

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Bestel- en betalingsgegevens: maximaal 7 jaar, conform fiscale verplichtingen;
• E-mailcommunicatie: tot maximaal 12 maanden na afronding van de dienst, tenzij langer noodzakelijk bij een geschil;
• Discord-communicatie: berichten worden niet automatisch verwijderd en blijven beschikbaar zolang de betreffende chat bestaat;
• EAFC-accountgegevens: niet structureel opgeslagen en uitsluitend tijdelijk gebruikt;
• Technische gegevens: conform standaardtermijnen van betrokken dienstverleners.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder:

• Mollie – betalingsverwerking
• Google Firebase / Google Cloud – hosting en database
• Sanity CMS – beheer van content en prijzen
• Resend – automatische e-mails en notificaties
• Discord – communicatieplatform
• Pro-spelers – ontvangers van gegevens voor uitvoering van de dienst
• Externe IT- en technische dienstverleners – voor ontwikkeling, beheer, onderhoud en ondersteuning van de website en systemen

Deze externe partijen kunnen in het kader van hun werkzaamheden toegang hebben tot persoonsgegevens. Zij verwerken deze gegevens uitsluitend in opdracht en onder verantwoordelijkheid van Dani Hagebeuk en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren van hun diensten. Zij mogen de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Sommige van deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen worden passende waarborgen toegepast, zoals Standard Contractual Clauses.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De exacte beveiligingsverplichtingen en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn nader uitgewerkt in de algemene voorwaarden.

10. Rechten van betrokkenen

Gebruikers hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. Verzoeken kunnen worden ingediend via support@danihagebeuk.com.

11. Klachten

Indien u van mening bent dat persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring: support@danihagebeuk.com

Juridische status

Deze privacyverklaring vormt een aanvullend document bij de algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de bepalingen uit de algemene voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.